Важно для нас, чтобы каждый клиент AZIMKA.shop был удовлетворен своей покупкой. Мы гарантируем качество и целостность всех товаров, отправляемых из нашего магазина. Однако, мы хотели бы ознакомить вас с нашей политикой возврата и обмена:

1. Возврат товаров: Оплаченные заказы возврату и обмену не подлежат. Возврат может быть рассмотрен только в случае, если товар пришел в непригодном виде, поврежденным или не соответствует описанию.
2. Сроки возврата: Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 7 дней с момента получения товара, если вы считаете, что ваш заказ был доставлен в поврежденном состоянии или не соответствует вашим ожиданиям.
3. Условия возврата: Возврат товара должен быть согласован с нашей службой поддержки клиентов. Товар должен быть в исходной упаковке и состоянии. После согласования, доставку возвращаемого товара осуществляет покупатель.
4. Возврат денежных средств: Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней после получения возвращенного товара на склад магазина. Сумма возврата включает стоимость товара и оригинальные расходы на доставку. Уважаемые Клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Ответственность продавца

Все товары являются 100% оригинального производства, закупаются строго у официальных поставщиков в Японии. Все описания на товары в магазине azimka.shop являются переводом предоставленной производителями информации, а некоторые советы на сайте – сугубо личные ощущения собственника магазина и ни в коем случае не носят рекомендательный характер. Перед покупкой тех или иных средств, необходимо проконсультироваться с соответствующими профильными специалистами. Право собственности на товар переходит покупателю в момент передачи заказа перевозчику при предоставлении покупателю трек-номера отправления, либо, при отсутствии последнего, при предоставлении покупателю фото квитанции об отправке. Покупатель в случае обнаружения недостатков переданного товара, не оговоренных продавцом, вправе направить продавцу претензию и предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить потребности и ожидания наших клиентов. Если у вас возникли вопросы или сомнения относительно политики возврата и обмена, пожалуйста, свяжитесь с нами. Наша команда готова помочь вам в любое время.

Телефон: +81 70 4087 0677

Электронный адрес: info@azimka.ru