FAQ

Здесь короткие ответы на самые частые вопросы: как мы оформляем заказ, как считаем доставку, когда появляются трек-номер и доплата за доставку (если она нужна).
Подробные условия вынесены на отдельные страницы: Доставка и Оплата - ссылки ниже.

Мы находимся в Японии и отправляем заказы напрямую из Японии.

Мы начинаем сборку/выкуп после подтверждения наличия и оплаты.

Обычно 2-5 рабочих дней, редко до 7 рабочих дней (если заказ индивидуальный или есть задержки у поставщиков).

Варианты доставки зависят от страны и отображаются в корзине после ввода адреса.
Обычно доступны:
— Japan Post Airmail: 10-28 день
— EMS: 5-15 дней

Да, объединение возможно по согласованию, если товары совместимы по доставке и заказы ещё не отправлены.

Подробные страницы:
— Доставка (условия, сроки, маршруты)
— Оплата (способы оплаты, подтверждение наличия, возвраты)

Сумма за товары, которую вы видите в корзине, конечная.
Дополнительно может быть рассчитана только стоимость доставки, потому что до сборки и упаковки невозможно точно определить итоговый вес посылки (вес товаров + упаковка).

Как это работает:

  • мы собираем/выкупаем позиции,

  • упаковываем и фиксируем фактический вес,

  • после этого рассчитываем доставку по тарифной сетке и, при необходимости, довыставляем сумму доставки.

Мы отправим на ваш e-mail ссылку на оплату картой с рассчитанной суммой доставки.