FAQ
Здесь короткие ответы на самые частые вопросы: как мы оформляем заказ, как считаем доставку, когда появляются трек-номер и доплата за доставку (если она нужна).
Подробные условия вынесены на отдельные страницы: Доставка и Оплата - ссылки ниже.
Мы находимся в Японии и отправляем заказы напрямую из Японии.
Мы начинаем сборку/выкуп после подтверждения наличия и оплаты.
Обычно 2-5 рабочих дней, редко до 7 рабочих дней (если заказ индивидуальный или есть задержки у поставщиков).
Маршрут: Япония → Владивосток (морем) → СДЭК авиа по России.
Срок доставки в РФ: 30-70 дней.
Важно: ожидание отправки входит в общий срок.
Стоимость считается по фактическому весу посылки с упаковкой:
1-й кг — 3500, далее +2200/кг.
В стоимость входит упаковка/консолидация/доставка до конечного пункта.
Мы отправляем трек на e-mail.
Для России: СДЭК-трек выдаётся после прибытия отправления во Владивосток.
Варианты доставки зависят от страны и отображаются в корзине после ввода адреса.
Обычно доступны:
— Japan Post Airmail: 10-28 день
— EMS: 5-15 дней
Да, объединение возможно по согласованию, если товары совместимы по доставке и заказы ещё не отправлены.
Подробные страницы:
— Доставка (условия, сроки, маршруты)
— Оплата (способы оплаты, подтверждение наличия, возвраты)
Сумма за товары, которую вы видите в корзине, конечная.
Дополнительно может быть рассчитана только стоимость доставки, потому что до сборки и упаковки невозможно точно определить итоговый вес посылки (вес товаров + упаковка).
Как это работает:
мы собираем/выкупаем позиции,
упаковываем и фиксируем фактический вес,
после этого рассчитываем доставку по тарифной сетке и, при необходимости, довыставляем сумму доставки.
Тариф доставки в Россию: 1-й кг — 3500, далее +2200/кг (вес с упаковкой).
Мы отправим на ваш e-mail ссылку на оплату картой с рассчитанной суммой доставки.
